Chicken Road: betöltési, bónusz- és belépési hibák javítása

Legutóbb valószínűleg úgy zártad be a böngészőt, hogy nem vártad meg a játék teljes betöltését, ezért a következő körben üres doboz vagy örökre pörgő ikon fogadott a képernyőn. A hiba leggyakoribb oka a telefon böngészőjében maradt gyorsítótár vagy egy megszakadt mobilkapcsolat.

Játékbetöltés a telefon böngészőjében

A player azt látja, hogy a Chicken Road oldala felépül, de a játéktér üres marad, vagy a kör közben lefagy.

• A böngésző régi gyorsítótárazott fájlokat használ.
• A mobilnet ingadozik, és a játék nem tudja betölteni az elemeket.
• Túl sok lap van nyitva a böngészőben, elfogy a memória.
• Egy hirdetésblokkoló vagy kiterjesztés zavarja a játék szkriptjeit.
• A böngésző verziója elavult, és nem támogatja a játék motorját.

1. Zárd be a többi lapot, és nyisd meg újra csak a játékot.
2. Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit a telefon beállításaiban.
3. Kapcsolj át mobilnetről stabil wifi-re, majd töltsd újra az oldalt.
4. Kapcsold ki ideiglenesen a hirdetésblokkolót az oldalon.
5. Frissítsd a böngészőt a telefonod áruházából.
6. Indítsd újra a telefont, és nyisd meg a játékot tiszta lappal.
7. Próbáld ki egy másik böngészőben, hogy kiderüljön, a böngésző vagy a hálózat a hibás.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha több böngészőben és hálózaton is ugyanez a hiba jelentkezik.

Elmaradt üdvözlő bónusz és ingyenes pörgetések

A player a bónusz oldalán azt látja, hogy az egyenleg nem változott, és az ingyenes pörgetéseknél nulla áll.

• A befizetés még nem érkezett meg a játékos számlájára.
• A bónuszt nem aktiváltad a befizetés előtt vagy közben.
• Egy korábbi bónusz még él, és nem engedi az újat.
• Az adatok eltérnek a regisztrációnál megadottaktól.
• A bónusz feltételei nem teljesülnek, például hiányzik egy szükséges lépés.

1. Nézd meg a tranzakciós előzményeket, hogy a befizetés megjelent-e.
2. Ellenőrizd, hogy a befizetés előtt bejelölted-e a bónusz mezőt.
3. Nyisd meg az aktív bónuszok listáját, és zárd le a régi ajánlatot.
4. Ha az új bónusz a https://chickenroad-hu.org/bonus oldalához tartozik, nézd meg ott a bónusz állapotát.
5. Hasonlítsd össze a regisztrációs adatokat a befizetésnél használt adatokkal.
6. Jelentkezz ki, majd be újra, és frissítsd a bónusz oldalát.
7. Ha több óra után sem jelenik meg a jóváírás, írj az ügyfélszolgálatnak a befizetés azonosítójával.

Az ügyfélszolgálat akkor tud segíteni, ha a befizetés megvan, de a bónusz a feltételek teljesítése ellenére sem jelent meg.

Elakadt személyazonosság-ellenőrzés és elutasított dokumentumok

A player azt látja, hogy a KYC állapota napokig ellenőrzés alatt marad, vagy a feltöltött dokumentumot elutasították.

• A fotó homályos, tükröződő vagy levágott szélű.
• A dokumentum lejárt, vagy a rajta lévő adat nem egyezik a regisztrációval.
• A fájlformátumot vagy a méretet a rendszer nem fogadja el.
• Hiányzik a dokumentum hátoldala vagy egy második igazolás.
• A feltöltés félbeszakadt a gyenge kapcsolat miatt.

1. Fotózd a dokumentumot természetes fényben, egyenes felületre téve.
2. Ellenőrizd, hogy minden sarok és minden adat látszik a képen.
3. Hasonlítsd össze a dokumentum nevét, születési dátumát és címét a profiloddal.
4. Töltsd fel újra a fájlt a támogatott formátumban, egyenként.
5. Ha a rendszer második igazolást kér, küldd el a lakcímkártyát is.
6. Várd meg a feldolgozást, és ne küldd be ugyanazt a dokumentumot többször.
7. Ha az elutasítás okát nem írták ki, kérj pontos magyarázatot.

Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a dokumentum minden feltételnek megfelel, és az ellenőrzés mégsem halad.

Belépési hiba és zárolt fiók sikertelen próbálkozások után

A player azt látja, hogy a jelszó helyesnek tűnik, mégis hibát kap, vagy a fiók zárolt üzenetet jelenít meg.

• Hibásan írt jelszó vagy e-mail cím a mentett bejelentkezésből.
• Túl sok egymást követő sikertelen próbálkozás.
• A böngésző a régi munkamenetet próbálja használni.
• Elavult mentett jelszó a telefon jelszókezelőjében.
• A fiókot egy másik eszközön még nyitva hagytad.

1. Írd be kézzel az e-mail címet, és figyeld a kis- és nagybetűket.
2. Használd a jelszó-emlékeztetőt, és állíts be újat.
3. Töröld a mentett bejelentkezést a böngészőből.
4. Jelentkezz ki minden eszközön, majd lépj be újra egy helyen.
5. Ha a fiók zárolt, indíts jelszó-visszaállítást a regisztrált e-mail címedről.
6. Ellenőrizd a postafiókod spam mappáját is a visszaállítási levélért.
7. Ne próbálj belépni újabb találgatásokkal, mert az csak hosszabbítja a zárolást.

Az ügyfélszolgálat akkor tud feloldani, ha a visszaállítási levél nem érkezik meg, vagy a fiók a jelszócsere után is zárolt marad.

Quick Reference

Az alábbi táblázat a leggyakoribb hibákat és az első ellenőrzést gyűjti össze.

A játékbetöltési hiba és a belépési hiba gyakran ugyanabból a böngészőproblémából ered, ezért érdemes mindkettőt ugyanazzal a tiszta lappal kezdeni. A bónusz hiánya legtöbbször a befizetés előtti aktiválás elmaradására vezethető vissza. A KYC elutasításánál a képminőség és az adategyezés számít a legtöbbet. A zárolt fióknál a további próbálkozások rontják a helyzetet. A táblázat sorai egymás után haladva gyorsan szűkítik a kört. Ha az első ellenőrzés nem hoz eredményt, lépj a következő sorra.

Egyetlen szokás megelőzi a legtöbb hibát: minden befizetés előtt jelentkezz be egy tiszta böngészőlapon, és nézd meg a bónusz állapotát, mielőtt továbblépsz.